O SM Saúde deseja estreitar o relacionamento com você, cliente. Queremos te ouvir, conhecer suas sugestões e levar soluções para suas dúvidas ou reclamações. Portanto para facilitar nossa comunicação, você pode contar com a nossa Ouvidoria, preenchendo os dados abaixo:
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A ouvidoria é um canal de comunicação criado para clientes que não tiveram suas necessidades supridas por meio do SAC SM Saúde, ou que desejam enviar sugestões para nossa empresa.
Estaremos à disposição para entender, avaliar, esclarecer e auxiliar na solução do seu caso.
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Antes de recorrrer a Ouvidoria, certifique-se que seu pedido ainda não foi atendido pelo SAC SM Saúde.
É imprescindível que o assunto a ser tratado já tenha sido relatado pelo SAC SM Saúde, pois ao encaminhar seu caso para a ouvidoria, será necessário informar o número de protocolo fornecido por nosso SAC.
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Para enviar elogios ou sugestões
Insatisfação com a solução dada ao seu caso.
Caso o prazo de resposta sobre a sua solicitação já tenha vencido.
